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保镖一般分为明星保镖、危机保镖、驾驶保镖、助理保镖、家庭保镖、押运保镖、海运保镖、特种保镖等

演唱会、新闻发布会场景

明星类保镖在举办演唱会、新闻发布会的时候按照工作的分工分为内围、外围、机动。三大板块。

 

我们可以假设一次公众场合活动（演唱会）

 

客户方与我们取得联系，说XX年XX月XX日XX时XX明星要到上海市举办演唱会。希望由我们为他提供全程的安全服务。在接到这样的合作意向之后，我们需要了解很多的信息。

第一：我们需要确认与该明星的团队正式达成合作协议，并就相关的合作条款、具体的服务费用计算方式、预付款项、付款渠道等进行沟通确认。

第二：如果双方对于服务合同里相关的事项认可，那么保镖公司或者个人需要对此次的全程保护向对方了解更加详细的信息。大体的包括以下内容：

1.明星的名字、此次随行的人员数量

2.目的地城市机场名称

3.到达机场的准确时间（按机票行程时间为准）

4.酒店下榻名称及地址、预定的客房房间号

5.明星此次参加活动的性质，如粉丝见面会、演唱会、新闻发布会、品牌代言人。

6.明星此次参加活动的时间节点、活动地点、规模、受众群体。

7.邀请明星的主办方是谁？他们的安全保护工作谁负责？

8.是否需要保镖提供车辆接送？有没有各个点之间的行车路线？

 

在完成了以上信息搜集之后，进行整理。然后就以上的信息进行链接。

第一大板块是每个停靠点之间的路线规划和星辰过程中的应急预案。

第二大板块就是固定场所的安全保护应急预案和基本的工作内容。

 

明星全程陪护工作流程

1：项目名称：XXXX明星演唱会

2：项目地点：XXXX体育馆

3：项目时间：XXX年XX月XX日~~XXX年XX月XX日，XX时~~XX时

4：适用范围：XXXX演唱会

 

保护工作方案

人员XX人? 服装XX套? 耳麦XX副? 对讲机XX只?

我们需要XX点到机场等候？

XX明星出了机场之后，我们的车辆怎么缩短距离直接上车？

如果遭遇到粉丝围观该如何处理？

XX明星从机场至下榻的酒店哪条路更便捷？

到了酒店之后，房间检查要注意哪些？

XX明星什么时候赶赴活动现场？到了现场走后门还是前门？

进入场馆之后至最终的舞台，整个走廊怎么维护，不让粉丝阻碍？

XX明星登上舞台之后，保镖人员应该站在舞台的什么位置？

如果保镖与来的粉丝产生肢体摩擦和不愉快，保镖应该怎么处理？

演唱会结束后，保镖人员从哪里将XX明星带离现场？

 

明星保镖操作流程

出发前的准备工作

1：客户下委托书给公司。公司确认订单，接收订单并收取预交的费用后，准备车辆，并对车辆进行检查、维护、加油，保证车辆车况及各方面性能处于正常状态。

2：召集保镖人员，清点人数，统一着装。配备并检查相关装备及器械是否齐全并能随时处于工作状态。

3：选定此次任务的总负责人，将人员名单、联系方式整理清楚。

4：车辆从始发地开往机场。需要提前至少1小时到达。

 

      机场至酒店的注意事项

1、如果车辆在途中出现故障，保镖人员需要第一时间启动第二套应急预案，必须要在指定到达时间前一小时在机场。

2、待接到XX明星之后，迅速带离至车辆停靠点，并直接奔赴下榻酒店。酒店的保镖人员应该直接进入房间进行搜查，主要的是针对监听和针孔摄像的排查。

3、排查完毕后，保镖人员在酒店等待，如果有记者粉丝进入酒店想接近XX明星。需要与XX明星的经纪人联系，并协助经纪人妥善做好安排。比如说什么时候离开酒店前往活动现场，车辆在酒店门口还是

地下停车场等。

 

酒店至活动现场的注意事项

1、XX明星到停车位置之后，一般来说不会低于3辆车。那么保镖人员是在前后的车辆上坐着，明星坐在中间的那辆车。

2、车辆在行进过程不要超速，注意道路的通畅情况。

3、至活动现场前，打电话联系主办方，让主办方提供停车的具体位置，需要主办方提供必备的一些安全防护措施。谨防粉丝在停车地点守候，影响整个活动里明星的工作进度。

4、一切安顿好，进入活动场地

 

活动现场注意事项

1、一般来说都有明星的休息点，所以我们首先是把明星带至休息点，明星的化妆师们需要对明星进行补妆等工作，为出场时光彩夺目做铺垫。这时我们根据实际的情况可以在门外守候或者其他的地方等候。

 

2、明星出了休息点之后，保镖人员全程跟进；有在前面引路的，有的在两边防止粉丝拥挤的，有在后方尾随的。直至护送明星至指定的活动现场台面上。

3、当明星在台上之后，接下来的就是现场的维护工作。首先，在展台的四周，会成圆弧状或者直线状的散开，距离最好是双手展开，能够勾着左右的保镖人员为好，如果一旦出现了粉丝的情绪失控，那么保镖人员可以迅速的筑起人墙，抵御粉丝的冲击带来的可能会产生的对明星的伤害。

4、明星表演完或者演讲完，需要离场。

 

 

离场至酒店的注意事项

    等同于酒店至活动现场的程序。具体可参考其程序。基本上都是大同小异。


 

危机保镖

一些企业需要。他们主要雇用危机保镖的原因有以下几点：

1.企业与员工之间产生劳资纠纷进而威胁企业

2.企业与供货商或者受托方产生劳资纠纷进而威胁企业

3.企业在使用土地时，与当地的原住民产生不可调和的纠纷

4.企业股东之间产生的股权或者资金流问题等无法达成共识，进而产生一些不可调和的问题需要以较为武力的方法去解决。

5.企业与竞争对手之间产生利益问题，导致企业希望通过一些非法律途径阻止竞争对手扩张业务的雇用行为

6.企业遭受当地黑恶势力的骚扰，无法正常开展工作、生产。甚至导致了企业员工自身安全得不到保障，进而雇用保镖的行为？

7.企业与其他一些社会团体或者机构产生了侵权行为，由于遭受到对方的实际威胁行为，进而雇用保镖

危机保镖的性质：防止不法分子对企业的危害，协助企业处理好日常的安全防范工作（有别于保安）

关于危机保镖的工作流程大致如下

在企业各个主要出入口，设置警戒岗，配备对讲系统。主要是针对外界产生威胁时与内部的危机保镖联系，并由内部的保镖赶往现场解决此类危机。

协助企业做好各项针对性的防范。直至整个威胁的解除。

 

 

驾驶保镖

 

驾驶保镖是整个中国大陆最为常见的保镖类型

主要是为我们的客户提供驾驶员的服务，再做做一些安全保护工作。

因为工作的时候几乎等同于驾驶员，所以不会有更多的方案会出现，无非也就是一些附加的安全知识。可以与之前的一些内容配合。基本上就是一名驾驶员保镖。

 

详细的内容，在讲课中体现，文字不方便体现。

 

 

助理保镖

 

保镖行业中类型较少的一种保镖，主要就是安全+正常的文档处理、合同处理、收发邮件、此类以较高学历的从业人员为主。基本上来说本体已经脱离了职业保镖的范畴。

 

详细的内容，在讲课中体现，文字不方便体现。

 

 

家庭保镖

此类保镖在行业中也较为常见，主要是用于接送小孩上下学等事项。从严格意义上说也脱离了职业保镖的范畴。

 

详细的内容，在讲课中体现，文字不方便体现。

 

 

 

企业保镖

企业保镖的主要工作就是一切围绕企业的安全，企业安全包括很多。比如维护正常的生产秩序、维护良好的工作氛围、维护良好企业与当地黑势力团伙的关系、企业的日常保安管理、消防、监控、等等。均属于企业保镖的范畴之内。应该来说从事企业保镖的人员主要的侧重点是其丰富的社会经验，对于社会的黑暗面有过极其深刻的理解。这一类的镖主要是靠智力去为客户提供安全服务，其中会有部分事项需要依靠功夫来完成和解决。

 

详细的内容，在讲课中体现，文字不方便体现。

 

 

 

押运保镖

押运类保镖，除去国家性质的押运之外，这类保镖的综合素质要求都较高。不但要有过硬的身手，更重要的是精心的计划。甚至于说一些特别重大的押运任务，都需要事先情景模拟不断演练。下面我们拿一个案例来做个讲解，相信会让大家更直观的了解关于押运类的保镖需要具体的安全服务。

 

 

物品押运操作流程

出发前的准备工作

1：客户下委托书给保镖公司。保镖公司确认订单，接收订单并收取预交的费用后，准备车辆，并对车辆进行检查、维护、加油，保证车辆车况及各方面性能处于正常状态。

2：召集保镖人员，清点人数，统一着装。配备并检查相关装备及器械是否齐全并能随时处于工作状态。

3：选定此次任务的总指挥及每辆被押运车的负责人，将人员名单、联系方式以及车牌信息发给客户方。

4：将车辆信息添加到特设的GPS定位系统

 

 

 

 

工作前期准备工作

1．              指定时间到达目的地集合（始发地）

2．              车辆从始发地开始时，押运人员需要检查被押运车辆明锁、暗锁、封条是否完好和牢固。无异常需另外再加一把保镖公司的锁。钥匙由保镖公司现场负责人保管。

3．              对押运车及被押运车进行编号，贴在车后左下方，并将被押运车和对应的押运车进行捆绑式护送。每个押运车捆绑的车辆需要根据实际车辆的数目和当时的实际情况而定。并且将捆绑信息反馈到客户公司和保镖公司总部。捆绑后进行编组，并将捆绑情况、编组情况告知客户方具体负责人。

 

在途行驶要求

1.  按照指定线路行驶，押运车辆保镖总负责，必须记录《途中情况记录表》，内容包括：所属卡车车牌、出发地点时间、在哪里停靠，每次停靠时间，停靠原因（规定点停靠、异常临时停靠）、事件（休息、加油、维修、吃饭等）、离开停靠点的时间。

2.  在途中充分与被押运车辆司机沟通，司机需要听从保镖人员指挥。如果司机不服从指挥，保镖负责人立即向客户方负责人汇报。

3.  被押运车辆的车门钥匙分别放在始发地和目的地的客户放手里。确保司机和保镖人员均无法打开车门。

4.  保镖人员保证车辆安全、准时到达客户指定的最终目的地。

5.  需要和客户公司目的地负责人员核对被押运车辆上的相关明锁、暗锁和保镖公司使用的锁，一切无异常后才可以离开。

 

在途停靠要求

1.  必须在规定的途中服务区停靠点停靠，按照国定的停靠时间休息，如在其他为规定的点停靠超过30分钟以上就必须向客户方相关负责人汇报。

2.  停靠时必须留有保镖人员轮流看管，2辆车以上，停靠方式一般采取车尾对车尾，所有车辆不能离开保镖人员的视线。

 

 

在途异常处理

1.  如遇卡车在途中出现故障，保镖人员需要第一时间将情况反应给客户方的负责人，并选择安全维修点进行车辆检查处理，如该故障车辆需要很长时间的，预计无法准时到达指定的最终目的地。那么押运车辆可与被押运车辆先行离开，留一名至两名保镖人员看管故障车辆，等待救援车辆和押运车。

2.  如遇到被押运车辆发生交通事故，第一时间向客户方汇报情况，同时报交警处理，对现场进行拍照，客户方立即启动应急处理方案。如车辆无法即使方形，名客户方将第一时间安排其他车辆赶往事发地救援，以保障被押运物品安全及时效。

3.  如遇到被押运车辆途中发生故障（交通事故），立即向客户方负责人汇报，如短时间可以修理（事故处理），该编队的其他被押运车辆一同停靠，押运车维修（事故处理）完毕后再出发，如果被押运车辆维修时间（事故处理时间）过长梅雨季无法准时到达最终的目的地，此时有两种方案可以实行。

A．              时间和距离允许，将派增援押运车前去接班

B．              时间和距离不允许，派两名保镖人员带上装备，直接上被押运车上继续前行。

4.  押送车辆在停靠时，必须检查被押运车和押运车的车况，和被押运车司机沟通行驶中是否有什么隐患，是否需要加水，加油等情况，检查明锁，暗锁和保镖公司的锁是否有被破坏的痕迹。

5.  行驶过程中可派押运车在前面探路，查看周围坏境是否有异常。

6.  如果发现偷盗行为，立即才去行动制止并报案。制止行为要合法，在已经控制并且确定偷到者无威胁的时候即可。等待执法部门过来处理，禁止防卫过当造成的其他严重后果。

7.  如果遇到抢劫等暴力紧急事件时，立即报警。并权利才去措施保障被保护物品及生命安全。在无法抵抗的情况下，必须注意保护、收取现场证据，配合执法部门破案。

 

目的地交接

1.  在指定地点集合后，和客户方现场负责人员核对被押送物品箱柜的明锁，暗锁，和保镖公司的锁。无异常后可直接驶向最终的目的地。

2.  确定目的地城市与最终目的地之间的行程及所需要的时间。一旦路况产生异常超过一定的时间后，需要及时的通知客户方在最终目的地的人员；将实际的情况告诉客户方确认，并记录在案以供核查。

3.  到达最终目的地后通知客户方的始发地人员。

 

 

指定线路：包括高速转换点，始发地和最终目的地。

途径的服务区和停靠点：包括具体名字和隶属的省份。

备用路线：即从始发地到目的地之间的另外一条行程道路，是为了防止突发事件发生的导致可能无法按时到达目的地的准备。

备用路线途径的服务区和停靠点：包括具体名字和隶属的省份。

 

附：人员名单（客户方的始发地负责人、客户方的最终目的地接应的负责人、客户方总负责人、保镖人员等）、联系方式，各自公司的相关职务。邮箱等信息。

 

 

在途紧急情况处理预案

一、         车辆发生故障

1、              被押运车辆发生故障

司机应该：

1）              立即向保镖人员的车辆呼叫，报告故障情况，同时启动防盗报警器。

2）              车辆应该按照保镖现场负责人的要求集中排列停车

3）              被押送车辆的车队负责人和当事的司机应该下车检查故障情况，整个过程中，故障现场需要摆放交通警示标志直至故障解除。

A）              在20分钟内，被押送车辆的负责人迅速将预估故障大小及现场情况的报告给调度中心。在故障解除前，除了被押送车辆的负责人外，所有其他的被押送车辆的司机均不能扇子单独接听或者拨打任何电话或者发短信给任何人。

B）              如果故障车辆不能继续行驶，且在5个小时内个小时内不能完全接触故障。

  故障车辆的当事司机下车检查车辆故障情况的时候，副驾驶司机应该在保镖人员的陪同下始终留在车中。

  车况正常的车辆需要继续行驶至前方下一个服务区等候故障车辆

C)故障车辆不能继续行驶，且在5个小时内完全不能排除故障

1.故障车辆的主班司机下车检查及联系修理事宜，副驾驶司机应该在保镖人员的陪同下是始终留在车中。

2.车况正常的车辆不需等待故障车辆直达目的地

D）若故障车辆不能继续行驶，但自行解除故障

1.使用现有的零配件进行更换修理

1.1 主班司机需要和另一名保镖人员始终留在车内等待

1.2 正常车辆在护送车护送下继续行驶至下一个服务区等待故障车辆

E)若故障车辆不能继续行驶，且司机不能自行解除故障

1.如果事故地点正好在指定的修理厂服务范围内，需要联系修理厂立即到事故现场进行抢修

2.如果事故地点不在指定的修理厂服务范围内，需联系交警找最近的修理厂进行修理

4)故障车辆主办驾驶员下车检车车辆故障情况时，副驾驶员应该是肿瘤在车中。

5)除故障车辆外，其他车辆的驾驶员均不能擅自离开车辆

6)故障解除后，撤出警示标志，继续前行。

 

调度中心应该

7）调度中心在与现场的司机队长了解完情况之后，立即向客户报告现场及偏差情况（例如延迟）及处理意见。如有疑问，应征求客户同意才发出许可

8）结合现场反馈情况及事故地点，给出正确的指令给车队长

 

护送人员应该

1）保镖队长受到呼叫后，呼叫被押运车辆，要求其全部停下来并几种排放在护送车辆的可视范围内进行车辆故障检查。

2）一名保镖队员负责下车拜访交通警示标志，一名队员专门负责监控被押运车辆，保镖队长与货车驾驶员共同查看情况。

3）迅速将情况向指挥中心汇报，保镖队长须注意观察现场周围情况，如有异常，及时拨打110报警，并随时向指挥中心反馈现场情况及进程

A）在护送过程中，如果司机不服从或者不遵照保镖人员的指令操作，在经过提醒一次后任然不做改善的，需要立即向客户反馈

B）如果110民警赶到，由保镖队长与民警进行接洽并介绍情况，要求统一口径

C）如果车辆在5个小时内不能完全解除的，保镖队长需要与客户联系，得到客户的许可后，方可指派一个保镖人员到故障车辆看护现场，其他正常车辆及保镖人员继续形式至前方下一个制定的服务区等待故障车辆，如果车辆在5个小时以上不能解除故障。在得到客户的许可后，保镖队长可以指派一名保镖人员全程护送故障车辆至目的地，其他车辆则不需等待直接到达目的地。

4）整个过程中拜访交通警示标志，由保镖人员担任瞭望警戒

5）紧急情况处置完毕后及时向客户汇报，撤出警示标志，继续前行。

6）整个过程由摄像机拍摄记录

 

2.护送的保镖人员车辆故障

1）保镖团队呼叫被押运车辆，报告故障情况，安排车辆集中摆放

2）通知指挥中心，并在20分钟内拍段故障大小情况和预计处理完毕的时间

3）一名保镖队员负责下车拜访交通警示标志，一名保镖队员专门负责监控被押运的车辆，保镖队长与被押运车辆的驾驶员队长协商处理

4）保镖队长迅速将现场情况向指挥中心和客户方汇报，队长对现场周围情况进行观察，如有异常情况拨打110报警

A）如果故障不能在5小时内排除，保镖队长将要求随行的保镖人员分别到被押运车辆的副驾驶，车队继续前行

B）指挥中心将另外安排人员处理故障车辆，同时调配另一个完好的车辆在前方下一个服务区交给保镖队长，随行的保镖人员重新驾车护卫

5）整个过程拍摄抄录

 

二、遇到抢劫

1）虽有保镖人员和被押运车辆的驾驶员必须注意警戒和观察

2）保镖人员要分析周围形式，预判事情的反战动向，争取第一时间撤走车辆。同时，被押运车辆的驾驶人员应该配合保镖人员尽量寻找可能的机会向指挥中心和客户方汇报现场勤情况，并拨打110报警

3）根据当时的现场情况，在情况即将恶化之前，保镖人员在得到客户方和指挥中心的授权后，可尽力采取措施和驾驶员撤走尚未被不法分子控制的车辆，一名保镖人员做一个被押运的货车，感到安全地点，等待客户方调度中心和保镖放的指挥中心派人到现场处理

4）如果货车被不法分子控制时，保镖人员和司机不要做正面抵抗，确保人身安全，重要的是争取第一时间报警，有条件的话进行摄像取证，并清除的记录歹徒的人身特征，车辆特征，作案方式，来袭路线等，如果在可以的情况下，可以指派专人尾随歹徒确认歹徒逃跑后的地点

5）事后，保镖人员和驾驶员一起联合有关各方共同清点损失，并做好摄像抄录。

 

海运保镖

海运保镖主要的是对跨国船舶提供押运服务，其基本的框架与押运保镖类似，但是鉴于其离开中国境内，在公海上，什么事情都可能发生。特别是索马里、亚丁湾之类的地点更加是不稳定因素很大。所以最好是持有枪械跨国押运！

 

特种保镖

一般来说此类保镖都是在国外战乱地区执行安全保护任务，甚至在有些时候都需要持有枪械，包括击杀他人才能完成任务的类型。此类的保镖是介于雇佣兵和保镖之间的性质。其工作内容几乎囊括了所有保镖类型的工作内容。而且特别注重实战的经验，以及团队的配合工作。

 

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